恆生企管週三報:〈銀行家觀點〉借鏡先進國家的實務經驗 澳洲好錢、英國公平待客、AI理財機器人均為有效工具

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恆生企管週三報:〈銀行家觀點〉借鏡先進國家的實務經驗 澳洲好錢、英國公平待客、AI理財機器人均為有效工具

〈銀行家觀點〉借鏡先進國家的實務經驗 澳洲好錢、英國公平待客、AI理財機器人均為有效工具

https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/3346435

為民眾建立良好的金融風險抵抗力,是各國和金融機構積極努力的重點工作,英國、澳洲等為了解其國民的風險抵抗力,均進行金融生活調查,希望藉此找出潛在財務脆弱族群,提供適切的幫助,強化其金融風險抵抗力,而台灣也可借鑑他國經驗,找出適合台灣的方式,提升民眾風險意識與抵抗力。
建立金融風險抵抗力是許多國家和金融機構目前積極努力的重點,澳洲和英國皆利用國內的金融風險抵抗力及金融生活調查,來了解民眾的金融態樣,藉以找出潛在財務脆弱族群。
後續措施方面,澳洲針對低抵抗力族群,除了無息低利借貸與可負擔的保險之外,主要是設置更廣泛的財務諮詢專線,聆聽因失業、生病、離異等各種讓財務陷入困境的故事,當諮詢者認為沒有任何解決財務問題的方法時,仍有管道能夠紓解。英國設置公平待客之道,確保金融風險抵抗力低弱族群得到相同品質的服務。加拿大皇家銀行則是提供金融機構在數位化的同時,如何真正站在客戶立場,內建提高金融風險抵抗力之系統,藉由改進客戶平時的金融行為來提高客戶黏著,最終留住客戶的心,為銀行和客戶打造雙贏。……

恆生企管觀點:

在理財層面,一個完善健全且貼近民眾需求的金融體制,是打造全面皆贏的基礎。尤其在後疫情時代及未來可能得面對更多不確定性的狀況下,文中所提借鏡澳洲、英國與加拿大等先進國家的新金融措施,的確提供了很好的參考方向。

當然在台灣實際現況未變的此刻,其實民眾還是可以有不同的選擇。與其只能期待借鏡他國而改變,那倒不如自己直接投入改變的行列。

在目前市場瞬息多變的狀況下,短期不管是股匯市的漲跌波動或是美國總統大選的結果,很難只因此而創造出大財富。理財道路是長長遠遠,需要讓自己的財富可以不論在風雨飄搖或是太平盛世皆能相對地穩健成長以保障自己的未來。恆生企管的金融講座與金融學堂,提供多面向的資訊引領大家開啟選擇之門!

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